常见问题
问: 设备支持哪种语言？
答: 我们所有的平板电脑和笔记本电脑都支持100多种语言。你可以自己选择和切换。
问: 我可以拥有我的国家的充电器吗？
答: 默认充电器是欧盟插头。如果您需要美国/英国/非盟插头，请在您的订单中标记插头的类型，然后我们能及时检查一下吗？
问: 你有特定的键盘吗？
我们只有英语键盘。目前我们有西班牙语/法语/德语/俄语/希伯来语/阿拉伯语贴纸。如果你需要在你的订单中留言。
问: 为什么我没有收到整个包裹？
答: 由于物流的限制，您的订单可能会单独发送。您可以向客服确认。
问: 如何申报？
答: 通常我们标记为电子产品，如果您有特殊需求，请在订单中给我们留言。
网上购买的东西可能会被征收关税和税款。买家负责海关税。
问: 我应该做一个拆包视频?
答: 是的，如果途中有破损，您可以要求更换新的或全额退款。开箱录像是必要的证据。
问: 为什么我的平板电脑无法充满电？
答: 您可以升级OTA，并重置平板电脑。请参考以下链接: http://forum.chuwi.com/forum.php？mod=viewthread&tid= 8662 & extra = 页面 % 3D1% 26过滤器 % 3dtypeid % 26typeid % 3D86
问: 为什么ROM少了4G/16G/32G?
答: 1)。硬件制造商将1000B用作1G，但软件供应商将1024B用作1G，因此4G ROM将少于4gb。
2)。恢复和缓存也将占用ROM，因此它将显示小于4gb，约3gb。
问为什么频率不符合你的描述 (最大频率)?
每个处理器都有峰值频率。平板电脑运行时频率一直在变化，它根据不同的配置、不同的应用程序、不同的运行背景等而变化。甚至空气温度也会影响实时频率。像英特尔凌动Z8350一样，它有1.92GHz的峰值频率，如果你只运行一个小的应用程序，频率将只有1.44GHz。更多信息可以从英特尔官方网站确认。
问: 我插上了一个微型sd卡(Tf卡) 进入我的设备，但是平板电脑无法识别吗？
答: 我们建议您备份数据，然后格式化存储卡，请使用长格式格式化tf卡，不要选择快速格式，并确保将其格式化为FAT。如果平板电脑仍然无法识别它，那么最好升级固件，
问: 为什么我的平板电脑卡在品牌标志上开机后？
答: 这可能是由于系统文件损坏所致，您可以升级固件以解决问题，固件和升级说明可以从官方网站下载
问: 平板电脑电池容量与描述不符
答: 平板电脑的电池容量是工厂提供的，以工厂提供的电池毫升数为准，非官方软件测试的结果不准确。
问: 我收到的包裹是破碎的屏幕或者我收到的包裹是空包裹，我该怎么办？
答: 请不要担心，首先向我们提供屏幕平板电脑或空包裹的证据，例如照片或视频，并立即与您当地的邮局联系并向他们反映问题，
并向我们提供案件编号，然后我们可以投诉我们的运输公司，并要求他们给我们赔偿。
